The Dolder Grand

The Dolder Grand liegt an der Kurhausstrasse 65 im Quartier Zürichberg über Zürich. Die Adresse nennt Booking, das das Haus mit fünf Sternen führt und es The Dolder Grand - City and Spa Resort Zurich nennt.

Der Erwachsenenbereich ist der Spa des Hauses, und das Alter ist Einrichtung für Einrichtung gekennzeichnet. Die FAQ der Website schreiben: «Gerne begrüssen wir Kinder ab 12 Jahren in Begleitung Erwachsener im Dolder Grand Spa: Ab 12 Jahren: Schwimmbad, Aqua Zone, Dampfbad, Sanarium, Workout-Kurse, Behandlungen. Ab 16 Jahren: Zugang zu den textilfreien Bereichen (Ladies' und Gentlemen's Spa)». Unter zwölf Jahren kommt man also gar nicht in den Spa; ab zwölf kommt man in Begleitung eines Erwachsenen hinein und nutzt Schwimmbad, Aqua Zone, Dampfbad, Sanarium, Kurse und Behandlungen; und ab sechzehn Jahren stehen die beiden textilfreien Bereiche offen. Die Wellnessseite fasst es in einer Zeile zusammen, «Kinder sind ab zwölf Jahren willkommen», und in diesem Punkt sagt Booking in den wichtigen Hinweisen dasselbe: Der Zutritt zum Spa ist nur Kindern ab zwölf Jahren in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.

Zur Badebekleidung ist das Haus deutlich, wieder in den FAQ: «Ja, in den textilfreien Bereichen (Ladie's und Gentlemen's Spa) ist Badekleidung nicht erlaubt. Zutritt ab 16 Jahren». In den beiden reservierten Bereichen bleibt die Badebekleidung also draussen.

Der Bereich misst 4.000 Quadratmeter. Das Ladies' Spa und das Gentlemen's Spa, getrennt für Frauen und Männer, sind je mit Sauna, Dampfbad, Fussbad, Aromapool, Steampots, Tauchbecken und Solarium ausgestattet. Die Aqua Zone hat den 25 Meter langen Swimming Pool, Whirlpools, Sanarium, Snow Paradise, Dampfbad und Outdoor-Liegeterrasse. Dazu kommen der Meditationsraum mit seiner Kuppel aus Spiegelmosaik und, neben dem Bereich, das Spa Café mit seiner Terrasse, die Hotel- und Day-Spa-Gästen vorbehalten ist, der Shop, die Fitnesseinrichtungen und die Behandlungsräume. Die Temperaturen, wie die Website sie veröffentlicht: das 25-Meter-Becken mit rund 28 Grad, der Indoor-Whirlpool mit rund 36 und die drei Outdoor-Whirlpools mit rund 15, 36 und 39 Grad. Einen Aussenpool gibt es nicht, und die Website sagt es deutlich: Draussen stehen die Whirlpools, und zum Schwimmen verweist sie auf den Indoorpool.

Der Spa ist täglich von 6 bis 22 Uhr geöffnet, Behandlungen sind von 9 bis 21 Uhr buchbar, und der Fitnessbereich steht Hausgästen rund um die Uhr zur Verfügung; Hausgäste dürfen den Bereich auch am An- und am Abreisetag zu den regulären Zeiten nutzen. Dazu kommen zwei Spa Suiten von je rund siebzig Quadratmetern, mit zwei Behandlungsliegen, Dampfbad, Whirlpool, Schneckendusche, Liegeinsel, Balkon, Cheminée und Fernseher; die Spa Suite Deluxe hat zusätzlich ein Sanarium. Der Bereich nimmt mit dem Tageseintritt auch externe Gäste auf.

Einen zweiten Wellnessbereich für Familien gibt es nicht, und es gibt keine Zeitfenster, die den Bereich den Kleineren öffnen: Der Spa ist der Wellnessbereich des Hauses als Ganzes und trägt die Schwelle von zwölf Jahren. Was das Haus Kindern bietet, ist etwas anderes, und die FAQ beschreiben es: Der Kids Room steht Kindern von drei bis zwölf Jahren am Wochenende offen und wird samstags und sonntags von 12 bis 18 Uhr von einer Nanny betreut, während er von Montag bis Freitag nur in Begleitung der Eltern und mit dem Schlüssel über den Concierge zugänglich ist. In den Restaurants sind Kinder willkommen, mit einem eigenen Kindermenü und Kinderstühlen im Restaurant Saltz; eine Ausnahme ist das Mikuriya, wo wegen der Sitzgegebenheiten Gäste ab zwölf Jahren empfangen werden.

Ausserhalb des Wellnessbereichs hat das Haus mehrere gastronomische Adressen, die die Website nennt: The Restaurant, für das eine Reservation nötig ist, das Saltz mit seiner Terrasse, das Mikuriya, in das man in der Lobby abgeholt wird, das blooms, ein saisonales Outdoor-Restaurant, und die Canvas Bar mit Live-Musik am Freitag und Samstag ab 19 Uhr. Booking ergänzt den Innenpool, den Wellnessbereich, den Fitnessraum, Nichtraucherzimmer, behindertengerechte Zimmer und Einrichtungen, den Flughafentransfer, den Zimmerservice, die Bar und das Frühstück und nennt Wasserkocher oder Kaffeemaschine in allen Zimmern. Unter den Familienleistungen führt Booking Familienzimmer, einen Spielraum und einen Indoor-Spielbereich. Die Group Fitness Classes sind für Hausgäste kostenfrei, eine frühzeitige Anmeldung wird empfohlen, und der Kursplan erscheint jeweils sonntags für die übernächste Woche.

Haustiere sind willkommen, gegen eine Gebühr pro Nacht und Tier, und das Haus bittet, Rasse und Namen vorab mitzuteilen; das Housekeeping betritt das Zimmer nur, wenn das Tier nicht darin ist oder beaufsichtigt wird. Es gibt ein Hunde-Menü über den Room Service und im Restaurant Saltz, und Hunde sind in allen Restaurants willkommen; im Spa Café sind aus Rücksicht auf die Ruhe nur Assistenzhunde gestattet.