The Dolder Grand

The Dolder Grand si trova in Kurhausstrasse 65, nel quartiere di Zürichberg, sopra Zurigo. L'indirizzo è quello che riporta Booking, che dà la casa come cinque stelle e la chiama The Dolder Grand - City and Spa Resort Zurich.

La zona riservata agli adulti è la spa della casa, e l'età è marcata impianto per impianto. Le FAQ del sito scrivono: «Gerne begrüssen wir Kinder ab 12 Jahren in Begleitung Erwachsener im Dolder Grand Spa: Ab 12 Jahren: Schwimmbad, Aqua Zone, Dampfbad, Sanarium, Workout-Kurse, Behandlungen. Ab 16 Jahren: Zugang zu den textilfreien Bereichen (Ladies' und Gentlemen's Spa)». Sotto i dodici anni, quindi, nella spa non si entra affatto; dai dodici si entra accompagnati da un adulto e si usano la piscina, l'Aqua Zone, il bagno turco, il sanarium, i corsi e i trattamenti; e dai sedici anni si accede alle due zone senza costume. La pagina del benessere lo riassume in una riga, «Kinder sind ab zwölf Jahren willkommen», e su questo punto Booking dice la stessa cosa nelle informazioni importanti: l'ingresso alla spa è consentito soltanto ai bambini di almeno dodici anni accompagnati da un adulto.

Sul costume la casa è esplicita, sempre nelle FAQ: «Ja, in den textilfreien Bereichen (Ladie's und Gentlemen's Spa) ist Badekleidung nicht erlaubt. Zutritt ab 16 Jahren». Nelle due zone riservate, quindi, il costume non si tiene.

Il reparto misura 4.000 metri quadrati. Il Ladies' Spa e il Gentlemen's Spa, separati per signore e per signori, hanno ciascuno sauna, bagno turco, pediluvio, piscina agli aromi, steampots, vasca di immersione e solarium. L'Aqua Zone ha la piscina coperta di venticinque metri, le vasche idromassaggio, il sanarium, lo Snow Paradise, il bagno turco e la terrazza all'aperto con i lettini. C'è poi la sala della meditazione, con la cupola di mosaico a specchio, e accanto al reparto il Spa Café con la sua terrazza, riservata agli ospiti dell'albergo e del day spa, il negozio, le attrezzature per il fitness e le sale per i trattamenti. Le temperature, come le pubblica il sito: la vasca da venticinque metri a circa 28 gradi, la vasca idromassaggio coperta a circa 36 e le tre vasche idromassaggio all'aperto a circa 15, 36 e 39 gradi. Una piscina all'aperto non c'è, e il sito lo dice chiaramente: fuori ci sono le vasche idromassaggio, e per nuotare rimanda alla piscina coperta.

La spa è aperta tutti i giorni dalle 6 alle 22, i trattamenti si prenotano dalle 9 alle 21 e la zona fitness è a disposizione di chi soggiorna ventiquattr'ore su ventiquattro; chi soggiorna può usare il reparto anche il giorno dell'arrivo e quello della partenza, negli orari normali. Ci sono anche due suite di spa privata di circa settanta metri quadrati ciascuna, con due lettini per i trattamenti, bagno turco, vasca idromassaggio, doccia a chiocciola, isola per sdraiarsi, balcone, caminetto e televisore; la Spa Suite Deluxe ha in più un sanarium. Il reparto accoglie anche ospiti esterni con l'ingresso giornaliero.

Una seconda zona benessere per le famiglie non c'è, e non ci sono fasce orarie che aprano il reparto ai più piccoli: la spa è il benessere della casa per intero e porta la soglia dei dodici anni. Quello che l'albergo offre ai bambini è un'altra cosa, e le FAQ lo descrivono: il Kids Room è aperto ai bambini dai tre ai dodici anni nel fine settimana ed è seguito da una nanny il sabato e la domenica dalle 12 alle 18, mentre dal lunedì al venerdì vi si entra soltanto accompagnati dai genitori, con la chiave che si chiede al concierge. Nei ristoranti i bambini sono i benvenuti, con un menù per loro e i seggioloni al ristorante Saltz; fa eccezione il Mikuriya, dove per la disposizione dei posti si accolgono gli ospiti dai dodici anni in su.

Fuori dal benessere la casa ha più insegne per mangiare e bere, che il sito elenca: The Restaurant, che richiede la prenotazione, il Saltz con la sua terrazza, il Mikuriya, dove si viene accompagnati dalla lobby, il blooms, ristorante stagionale all'aperto, e la Canvas Bar, con la musica dal vivo il venerdì e il sabato dalle 19. Booking aggiunge la piscina coperta, il centro benessere, la palestra, le camere non fumatori, le camere e le strutture per ospiti con disabilità, la navetta per l'aeroporto, il servizio in camera, il bar e la colazione, e indica il bollitore o la macchina del caffè in tutte le camere. Fra i servizi per le famiglie Booking segnala le camere familiari, una sala giochi e un'area giochi al coperto. I corsi di fitness di gruppo sono gratuiti per chi soggiorna, con l'iscrizione consigliata in anticipo, e il piano dei corsi esce ogni domenica per la settimana successiva a quella che viene.

Gli animali sono i benvenuti, con una tariffa per notte e per animale, e la casa chiede di comunicare prima la razza e il nome; il servizio ai piani entra in camera solo quando l'animale non c'è o è sorvegliato dal padrone. C'è un menù per cani al servizio in camera e al ristorante Saltz, e i cani sono ammessi in tutti i ristoranti; nello Spa Café, per via della quiete, entrano soltanto i cani di assistenza.