Kaiserhof Ellmau

Der Kaiserhof liegt in Harmstätt 8 in Ellmau am Fuß des Wilden Kaisers: Der Fuß der Website schreibt Kaiserhof ***** Superior, Familie Lampert, Harmstätt 8, 6352 Ellmau, Österreich, und Booking gibt dieselbe Adresse an. Das Haus stellt sich als Fünfsterne-Superior-Wellnesshotel vor, und Booking führt es als Kaiserhof Superior mit fünf Sternen; der RELAX Guide 2026 hat ihm vier Lilien zugesprochen. Der Betrieb hat zwei getrennte Wellnesswelten und nennt sie beim Namen: den SPA-Turm, Erwachsenen vorbehalten, und das SPA PurPur für Familien.

Kinder sind erlaubt. Booking gibt im Block Kinderbedingungen, zweimal gelesen, mit einem fünfjährigen Kind in der Suche und mit group_children=0, in beiden Lesungen an, dass Kinder jeden Alters willkommen sind, mit kostenlosem Babybett auf Anfrage von null bis drei Jahren und Zustellbett von vier bis zwölf Jahren zum halben Preis. In keiner der beiden Lesungen erscheint ein Hinweis Nur für Erwachsene. Die Website nennt im Nachschlagewerk Gut zu wissen einen Outdoor-Kinderspielplatz im Kaisergarten, das Spielzimmer Younger's Lounge, zweigeteilt für Kids und Teens, mit Kletterwand, Billard und Kicker, die Kinderbetreuung in den Hauptferienzeiten von Montag bis Freitag von 17.00 bis 21.00 Uhr, gratis und sonst kostenpflichtig, und einen Babysitter-Service, der vorab anzufragen und kostenpflichtig ist; für den Familienurlaub empfiehlt das Haus die Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern oder die Suiten.

Der reservierte Bereich ist der SPA-Turm, der vierstöckige Wellnessturm, und das Alter steht in den häufigen Fragen der Wellnessseite: Zum Unlimited Mountain Pool schreibt das Haus "Er ist ausschließlich für erwachsene Hotelgäste (ab 16 Jahre) zugänglich", und auf die Frage, ob der Kaiserhof einen Adults-only Spa habe, antwortet es, dass ja, der Adults-only SPA-Turm ein exklusiver Wellnessbereich ausschließlich für Erwachsene sei und den Unlimited Mountain Pool, Saunen und Ruheräume umfasse.

Der Unlimited Mountain Pool liegt auf dem Dach des Turms: Er ist achtzehn Meter lang, ganzjährig auf 30 bis 32 Grad beheizt, hat einen Inneneinstieg, und man schwimmt über den Baumwipfeln und über dem Tal von Ellmau, mit Fernsicht bis zu den Kitzbüheler Alpen, zum Wilden Kaiser und ins Inntal; geöffnet ist er von 7.15 bis 19.00 Uhr. Im Turm finden sich die Panorama-Bio-Sauna, die Panorama-Event-Sauna mit den Aufgüssen der Sauna-Meister, die finnische Sauna, die Infrarotkabine, das Sole-Dampfbad, der Eiscrusher und die Himalaya-Salzgrotte mit Wänden aus Himalaya-Salz. Für die themenbasierten Aufgüsse verwendet das Haus 100 Prozent naturreine ätherische Öle des Traditionsbetriebs Wurzelstock aus Lienz. Die Ruheräume haben Entspannungsliegen mit Panorama-Weitblick auf die Bergwelt, und der Ruheraum Silenzio hat beheizte Wasserbetten. Auf den Terrassen des Turms entspannt man unter freiem Himmel, mit der Sonnenterrasse auf dem Dach; auf der zweiten Etage schließt sich der Kaisergarten an den Panorama-SPA an, und im vierten Stock liegt die Sky Lounge, mit Holz und Glas, die die Natur hereinlassen.

Der Familienbereich ist das SPA PurPur, und das Haus erklärt den Unterschied in einem einzigen Satz: "Während der SPA-Turm als Adults-Only Rückzugsort konzipiert ist, erleben Sie hier gemeinsamen Wellnessgenuss in einer großzügigen, textilen Umgebung". Hier gibt es das Panorama-Hallenbad mit 31 Grad, mit Wasserfall, Gegenstromanlage, Massagebank und Blick auf den Wilden Kaiser, von 7.15 bis 19.00 Uhr geöffnet; den Bio-Naturbadesee, der aus dem hauseigenen Bächlein gespeist und rein von der Sonne erwärmt wird, im Sommer ab 7.15 Uhr geöffnet; und eine Saunawelt, die direkt vom Hallenbad aus erreichbar und bewusst so gestaltet ist, dass sie auch von Familien genutzt werden kann, mit Biosauna, finnischer Sauna, Infrarotkabine für bis zu drei Personen, Sole-Dampfbad, Erlebnisduschen und direktem Zugang ins Freie, von 15.30 bis 19.00 Uhr auf Nachfrage geöffnet. Der Panorama-Ruheraum im Behandlungsbereich ist von 8.30 bis 19.00 Uhr geöffnet, weitere Liegen stehen am Innenpool und im Sommer draußen am Naturbadesee.

Zur Badebekleidung gibt das Haus die Regel für den Familienbereich an, und zwar als Antwort auf die Frage, ob Kinder gemeinsam mit den Eltern saunieren dürfen: "Aber natürlich! In unserer Saunawelt des SPA PurPur haben wir einen speziellen Textilbereich geschaffen, in dem Kinder herzlich willkommen sind". Für den SPA-Turm veröffentlicht die Website dagegen keine Regel zur Badebekleidung: Sie gibt das Alter an, nicht die Art. Zum Alter des Familienbereichs sind die häufigen Fragen deutlich: "Im SPA PurPur ist es familienfreundlich. Hier haben Kinder uneingeschränkten Zugang zum Panorama-Hallenbad und den Familieneinrichtungen".

Für Kinder und Jugendliche hat das Haus eine eigene Liste von Anwendungen, die es Kids- und Teen-Treatments nennt: Prinzessinnen-Maniküre und -Pediküre mit buntem Lack, die Krabbelkäfer-Rückenmassage, auf die Bedürfnisse des Kindes bis zum zwölften Lebensjahr abgestimmt und gegen Stress, Konzentrationsschwierigkeiten und Einschlafprobleme angeboten, die Kindermassage mit heißen Steinen und die Teenager-Gesichtsbehandlung. Die häufigen Fragen ergänzen, dass das Kind allein zur Behandlung kommen darf und dass Bademäntel und Schlappen auch in Kindergrößen bereitstehen.

Außerhalb des Wellnessbereichs nennt das Haus das Haubenrestaurant Kulinarium, das À-la-carte-Frühstück, die Panorama-Terrasse, das Vinariat und die Skybar; das Nachschlagewerk zählt den Verleih von Wanderstöcken und Rucksäcken auf, ein wechselndes Aktivprogramm mit zwei Wanderführerinnen und einer Fitnesstrainerin, den Fitnessraum und die Ski- und Wanderpässe an der Rezeption. Hunde sind in ausgewählten Zimmerkategorien willkommen, mit einer Gebühr pro Tag ohne Futter, und das Haus stellt bereit, was der Hund braucht; im Restaurant ChezNous sind sie willkommen, während sie zu den anderen Restaurants, zur Bar, zum Hallenbad, zum Wellnessbereich und zur Liegewiese keinen Zutritt haben und im gesamten Hotelbereich an der Leine zu führen sind. Booking gibt Haustiere auf Anfrage mit möglichem Zuschlag an und nennt unter den beliebtesten Leistungen drei Pools, Spa und Wellnesscenter, Nichtraucherzimmer, zwei Restaurants, Fitnessraum, Zimmerservice, Zimmer und Einrichtungen für Gäste mit Behinderung, kostenfreie Parkplätze, Bar und Frühstück. Das Haus hat außerdem einen Bereich für Incentives und Meetings.