Hotel AVIVA make friends

Das Hotel AVIVA liegt am Höhenweg 1 in der Ortslage Oberafiesl der Gemeinde St. Stefan am Walde, im Mühlviertel in Oberösterreich. Die Website schreibt die Adresse mit dem Gemeindenamen St. Stefan am Walde, während Booking sie mit dem Namen der Ortslage Oberafiesl schreibt, unter derselben Hausnummer: Es ist dasselbe Haus. Booking führt es als Viersternehotel, und die Website firmiert als Hotel AVIVA****s make friends; der in der Booking-Seite geschriebene Name ist heute Hotel AVIVA - für Singles & Alleinreisende, während der Slug der Adresse die alte Bezeichnung make friends bewahrt. Das Haus liegt 6,5 Kilometer von Schloss Helfenberg entfernt, zehn von der Burg Piberstein, achtzehn von der Lipno-Talsperre und einundsechzig vom Flughafen Linz.

Die Hausregel ist kein Alter, sondern eine erklärte Auswahl, und die Website schreibt sie ohne Umwege. Unter dem Punkt Zielgruppe der Infos A-Z steht: "Wir garantieren, dass im AVIVA keine Paare und Kinder sind. Wir sind exklusiv für Singles, Alleinreisende und Freunde hier", dazu für Firmen, die ihren Mitarbeitern oder Kunden eine gute Zeit bieten möchten. Die Seite zum make-friends-Konzept wiederholt es: "Wir haben kein Angebot für Paare, Kinder und Poltergruppen". Booking stimmt zu und widerspricht sich nicht: Es schreibt, dass Kinder keinen Zutritt haben, dass im Haus keine Babybetten und Zustellbetten verfügbar sind und dass keine Feste veranstaltet werden, und führt keine Kinderausstattung auf. Das Alter in Zahlen kommt jedoch nur von Booking, das achtzehn Jahre als Mindestalter für den Check-in angibt: Die Website des Hauses veröffentlicht keine Zahl und erklärt den Ausschluss, die Zahl in der Karte ist also die des Kanals.

Das Konzept ist der Grund, aus dem man hierherkommt. Die Website nennt es make friends und beschreibt es als die Antwort für alle, die alleine anreisen, aber Gemeinschaft suchen: Alleine ankommen, gemeinsam urlauben, und wie viel Gemeinschaft man möchte, entscheidet der Gast. In der Praxis funktioniert das über die Kommunikationstische im Restaurant, das hundertfünfzig Plätze und Tische von vier bis zwölf Plätzen hat, mit Einzeltischen auf Wunsch; über das Aktivprogramm; über die Events in der hauseigenen Disco und in der Alm; und über die Get-together, die die Website mehrmals wöchentlich bei einem Drink in der Wine-Lounge, auf der Dachterrasse, in der Brau-Boutique und in der AVIVA Alm angibt. Das Abendessen, AVIVA make friends Dinner genannt, hat sechs Gänge und wird täglich um 18.30 Uhr serviert; das Frühstück ist von Montag bis Freitag von 7.30 bis 10.30 Uhr und am Samstag und Sonntag von 7.30 bis 11 Uhr; der Sweet-&-Sour-Snack ist täglich von 14.30 bis 16 Uhr im Restaurant, und das Haus hält fest, dass man dazu auch im Bademantel kommen darf, während es für das Abendessen um einen Casual Look bittet.

Das Haus hat, schreibt die Website, hundert Zimmer und zwei Suiten, alle südlich ausgerichtet mit Blick auf die Alpen. Booking ergänzt, dass alle Zimmer eine Sitzecke, einen Flachbild-Satellitenfernseher, einen Safe, ein eigenes Badezimmer mit Dusche, Pflegeprodukten und Haartrockner sowie Bettwäsche und Handtücher haben, und nennt Kaffeemaschine und Wasserkocher in allen Zimmern, den Balkon, den Gartenblick und den Bergblick. In der Lobby befinden sich die Rezeption und eine Bar mit Dartscheibe und Billardtisch, der direkte Zugang zur Hotelterrasse und ein Kräutergarten mit Sitzgelegenheiten; die Lobbybar bietet Snacks, Getränke und Cocktails und ist tagsüber auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich. Neben dem Hotel liegt die AVIVA Alm mit rund hundert Plätzen, genutzt für private Feiern und für die Abendunterhaltung der Gäste, und die hauseigene Brauerei, die Brau Boutique, in der seit 2016 Bier in vier Sorten gebraut wird und in der Brauereiführungen, Bierverkostungen und Bierbegleitungen zum Dinner angeboten werden. Im Untergeschoss liegen der bookTok, ein Raum, den die Website als eine Art Bibliothek und Verweilraum beschreibt, und die hauseigene Disco, die nur Hotelgästen zugänglich ist. Im Erdgeschoss liegen fünf Seminarräume für bis zu hundertzwanzig Gäste, und für Gäste, die remote arbeiten, stellt das Haus nach Verfügbarkeit einen Seminarraum kostenlos zur Verfügung, mit WLAN im ganzen Hotel. Booking nennt außerdem die Rezeption rund um die Uhr, ein Business-Center, Bügelservice, Karaoke, einen Gemeinschaftsraum, kostenfreie Fahrräder, Tischtennis und Dart.

Der Wellnessbereich wird von demselben Haus mit zwei verschiedenen Maßen angegeben, und das sollte man wissen: Die Seite der Sauna & Relax Area nennt über 2.500 Quadratmeter und die Infos A-Z rund 2.500, während die FAQ 2.000 schreiben. Den Inhalt zählen die Quellen hingegen gleich auf: eine finnische Außensauna, eine Erdsauna im Wellnessgarten, eine Soft Sauna, eine Infrarotkabine, ein Dampfbad, ein Calidarium, den Indoor Pool, den Schwimmteich im Wellnessgarten mit integriertem beheiztem Außenwhirlpool, das Fitness Center, einen Vitalraum und neun Massage- und Kosmetikräume. Der Wellnessgarten wird abgerundet von einer Liegefläche mit Blick auf die Alpen, einer Poolbar, einem Tischtennistisch und einem Beachvolleyballplatz. Die Temperaturen, die die Website veröffentlicht: der Indoor Pool mit 31 Grad in den Sommermonaten und 33 Grad in den Wintermonaten, geöffnet von 7 bis 21 Uhr; der Whirlpool mit 36 Grad, von 10.30 bis 19.30 Uhr; der Schwimmteich zwischen 15 und 22 Grad, von 7 bis 21 Uhr. Der Spa- und Fitnessbereich ist täglich von 7 bis 21 Uhr geöffnet und die Saunen von 10.30 bis 20 Uhr.

Zur Badebekleidung ist das Haus deutlich, und die Regel wechselt von einer Zone zur anderen. In den FAQ antwortet es auf die Frage, ob es textilfreie Zonen gibt: "Ja, unser Saunabereich ist textilfrei. Im Wellnessbereich bitten wir Dich jedoch, mit Badekleidung zu entspannen". Im Zimmer liegt die Wellnesstasche mit Bademantel und Handtüchern, die Tücher werden an der SPA-Rezeption in zwei Zeitfenstern getauscht, und für die Flip-Flops bittet das Haus, die eigenen mitzubringen. Der Wellnessbereich kann auch als Tagesgast genutzt werden, mit einer Tages- oder Abendkarte, ausgenommen an Samstagen von Oktober bis April, wenn der Spa den Hotelgästen reserviert bleibt; und auch dort, schreiben die FAQ, sind wie im Hotel keine Paare und keine Kinder erlaubt.

Zwei praktische Dinge. Die Ankunft: Man kann bereits ab 10 Uhr anreisen, das Gepäck an der Rezeption abgeben und den Wellnessbereich nutzen, und das Zimmer ist bis spätestens 15 Uhr bezugsfertig; Booking gibt die Ankunft von 15 bis 19 Uhr an. Die Abreise: Das Zimmer wird bis 11 Uhr freigegeben, der Spa bleibt aber bis 21 Uhr geöffnet, und das Haus hält fest, dass es dafür im Unterschied zu anderen Hotels keinen Aufpreis berechnet. Haustiere sind erlaubt, und das sagen beide Quellen: Das Haus bittet um Voranmeldung und verlangt einen Beitrag pro Tier und Nacht ohne Futter, empfiehlt, Decke und Korb mitzunehmen, und weist darauf hin, dass eine nötige Endreinigung gesondert verrechnet wird. Die hundefreien Zonen sind der Spa-Bereich inklusive Wellnessgarten, die Brauerei, das Restaurant, die Disco, die Alm und die Abendveranstaltungen, während der Hund tagsüber auf die Alm darf; große Hunde, schreibt das Haus, müssen zu Hause bleiben. Im ganzen Hotel wird nicht geraucht, mit absolutem Rauchverbot in den Zimmern und Rauchen nur in den dafür vorgesehenen Außenbereichen. Bezahlt wird mit Mastercard, Visa, American Express, Bankomat, Gutschein oder Bargeld. Direkt vom Hotel, ergänzt die Website, starten fünfunddreißig Kilometer Loipen.