Boutique Hotel Alpina

Das Boutique Hotel Alpina liegt an der Beundenstrasse 43 in Ringgenberg im Kanton Bern, am Ufer des Brienzersees und wenige Autominuten von Interlaken entfernt. Booking gibt den Bahnhof Ringgenberg mit fünfhundert Metern zu Fuss an, den Kursaalpark mit vier Kilometern, den Seilpark Interlaken mit fünf und das Freilichtmuseum Ballenberg mit siebzehn; die Note ist 9,1 bei tausendeinhundertelf Bewertungen, die Lage bei 9,3, der Komfort bei 9,3 und das Personal bei 9,7. Auf der eigenen Website stellt sich das Haus als Schweizer Boutiquehotel im Chaletstil mit Bed and Breakfast vor, beansprucht traditionelle Schweizer Gastfreundschaft seit 1905 und nennt den direkten Seezugang; von den Zimmern und vom Garten aus sieht man den See und die Alpenkette mit dem Loucherhorn auf 2230 Metern.

Über das Alter entscheidet die Website des Hauses, und die Zahl ist nicht dieselbe, die auf dem Portal steht. Die Seite der eigenen Buchungsmaschine beginnt mit dieser Zeile: "Children only from the age of 12+." Unter zwölf Jahren nimmt das Haus niemanden auf. Die Booking-Seite nennt dagegen keine Zahl: Sie schreibt nur, dass Kinder keinen Zutritt haben, ergänzt, dass keine Kinderbetten und Zustellbetten verfügbar sind, und erklärt, dass für den Check-in kein Mindestalter verlangt wird, was ein Portalformular ist und keine Regel des Hauses. Zwischen den beiden Quellen gilt die Website. Die eigene Buchungsmaschine bestätigt es auch von der anderen Seite: Ihre Gästeauswahl kennt nur die Zahl der Zimmer und die Erwachsenen, bis zu zwei pro Zimmer, und der Kinderzähler bleibt auf "0 children" stehen, ein Kind lässt sich also gar nicht buchen.

Die Website zählt siebzehn Zimmer, mehr als die Hälfte davon mit Balkon zum Brienzersee, und erklärt, sie seien alle vor kurzem renoviert worden, um einen modernen Dreisternekomfort zu bieten. Gebucht werden das Doppelzimmer mit Bergsicht von zweiundzwanzig Quadratmetern, das Doppelzimmer mit teilweiser Seesicht und Dorfsicht von sechzehn, das Doppelzimmer mit Seesicht und Balkon von achtzehn, das Doppelzimmer mit Dorf- und Bergsicht von zwanzig, das kleine Doppelzimmer mit Bergsicht von sechzehn und ein Studio von dreissig Quadratmetern, das nicht im Hotel liegt, sondern daneben, im Chalet Erika; auf Booking erscheint dieselbe Einheit als Apartment mit Garten neben dem Hotel Alpina. Beim Check-in erhalten die Gäste die Interlaken Visitor Card, die den öffentlichen Verkehr in und um Interlaken kostenlos macht, und das Haus bietet einen kostenlosen Shuttledienst. Der private Parkplatz ist kostenlos, und das WLAN ist im ganzen Gebäude kostenlos.

Beim Frühstück wird die Website am ausführlichsten, und eingenommen wird es auf der Terrasse zum See. Aufgezählt werden der italienische Cerutti-Kaffee und die Tees der Schweizer Marke Sirocco, täglich frisch gebackenes Brot, Toast, Guetzli und hausgemachte Kuchen, Falafelbällchen und Gemüsesamosas mit Curry für die vegetarische Wahl, das Schweizer Müesli mit Joghurt und frischen Früchten, weitere Joghurts, leichte Salate und Rösti, dazu einheimische Käse und handwerkliche Aufschnitte, Quiches und frisch zubereitete Eierspeisen, von der Omelette mit Schweizer Käse bis zu den Rühreiern.

Das Haus gehört der Familie Pfander. Die Website erzählt, dass sich Richard, Schweizer Hotelier, und Tania, brasilianische Anwältin, in São Paulo kennengelernt haben, dort ein Restaurant und eine handwerkliche Herstellung von Konfitüren und Saucen eröffneten, danach für eine Luxushotelkette in Brasilien und in der Karibik arbeiteten und sich mit der Pandemie entschieden, in die Schweiz zurückzukehren und ein eigenes Haus zu führen; zu den erklärten Plänen gehört die Eröffnung des Hotelrestaurants.

Zwei praktische Dinge. Der Name, unter dem sich das Haus auf Booking zeigt, enthält die Öffnungsmonate und den Vermerk self check in, doch die Bedingungen derselben Seite geben eine Ankunft von 15 bis 20 Uhr an und verlangen, die voraussichtliche Ankunftszeit vorher mitzuteilen; die Abreise ist zwischen 7 und 11 Uhr. Haustiere sind erlaubt, ein Zuschlag kann verlangt werden, und Booking nennt auch Näpfe für Haustiere; Bargeld wird nicht akzeptiert, und das Haus wird von einem Unternehmen geführt. Auf der eigenen Buchungsmaschine gewährt das Haus eine kostenlose Stornierung bis achtundvierzig Stunden vor der Ankunft, während es bei einer späteren Stornierung oder bei Nichtanreise den gesamten Buchungsbetrag verrechnet.