Walliserhof Grand-Hotel & Spa

Il Walliserhof Grand-Hotel & Spa si trova in Dorfweg 1, a Saas-Fee, nel canton Vallese. L'indirizzo è quello scritto dal sito della struttura: Booking, che dà la casa come cinque stelle e la chiama Walliserhof Grand-Hotel & Spa Relais & Châteaux, al posto della via mette una casella postale. Il sito dichiara settantadue camere e suite in stile alpino moderno, divise fra l'edificio principale e la casa degli appartamenti, che si raggiunge dall'edificio principale senza uscire, e scrive che misurano fra i venticinque e i sessanta metri quadrati, per una fino a quattro persone.

La zona benessere è una sola, che il sito chiama Well-Living-Welt e dichiara di 2.100 metri quadrati, con spa, fitness e wellness, a ingresso gratuito per chi soggiorna anche il giorno dell'arrivo e quello della partenza. Dentro, il reparto riservato agli adulti è quello delle saune, e la regola è scritta nel regolamento della casa, alla pagina «Gut zu Wissen»: «Unser textilfreier Saunabereich ist ein Ruhebereich für Erwachsene ab 16 Jahren». Due cose in una riga: il reparto saune è zona senza costume, ed è riservato agli adulti dai sedici anni in su. Non ci sono fasce orarie che lo aprano ai più piccoli, e una seconda zona benessere per le famiglie non esiste.

Il reparto saune e bagni, come lo elenca la pagina Sauna & Baden, è fatto del bagno di fieno per impacchi e scrub e del rasul, tutti e due legati a un trattamento, del lettino hammam riscaldato per il massaggio alla schiuma di sapone, della piscina a circa 30 gradi, della vasca idromassaggio a circa 36 gradi, del paesaggio di saune con la sauna finlandese a circa 85 gradi, la sauna bio a circa 65, le cabine di vapore agli aromi a circa 45 e il laconium a circa 40, del bar vitale e di diverse zone del riposo. Gli orari che la casa pubblica sono questi: la reception della spa dalle 9 alle 20, i trattamenti dalle 10 alle 20, il reparto saune dalle 15 alle 20 e la piscina dalle 7 alle 20.

Per i bambini la casa non ha un reparto a parte: ha una regola e una fascia oraria. Il regolamento scrive che «Kinder unter 10 Jahren haben nur in den Splash-Times Zutritt zum Spa-Bereich», cioè che i bambini sotto i dieci anni entrano nella zona spa solo nelle fasce dedicate, e la pagina delle saune le indica come «Pooltime für alle bis 10 Jahre: 09:00 - 11:00 & 14:00 - 17:00». Su questo punto Booking scrive qualcosa di leggermente diverso nelle informazioni importanti, dove la fascia del pomeriggio è dalle 15 alle 17 e non dalle 14: vale il sito della struttura, ma chi viaggia con bambini piccoli conviene che se lo faccia confermare.

Resta vero, e va letto bene, che le due cose non si confondono: la fascia oraria riguarda i bambini in piscina, mentre il reparto saune è riservato agli adulti in modo permanente e senza eccezioni. L'albergo accoglie le famiglie e ha pagine dedicate ai bambini e alle famiglie.

Il sito elenca per tutte le camere il bagno con doccia o vasca, il wc separato o nel bagno, la scrivania e l'angolo salotto, il wifi gratuito, il televisore, il telefono, la cassaforte, il minibar e la macchina del caffè che serve anche per il tè, e secondo la categoria il balcone e la vista sulle montagne. Fra le prestazioni comprese nel soggiorno la casa mette la bevanda di benvenuto nella lobby bar, la scelta di dolci al bar dalle 15 alle 17, l'ingresso gratuito alla Well-Living-Welt, l'uso della spa il giorno dell'arrivo e della partenza, accappatoio, ciabatte e teli già nella spa, la partecipazione al programma di sport, fitness e attività, il servizio di ritiro con il taxi elettrico della casa all'arrivo e alla partenza, d'inverno lo skibus gratuito tutti i giorni con fermate e orari fissi, l'uso degli impianti di risalita nella stagione estiva, tranne la Metro Alpin, e delle corriere postali della valle di Saas tutto l'anno, l'ombrello in camera e uno zaino da escursione in ogni camera.

Da mangiare e da bere il sito elenca il ristorante Cäsar Ritz, che ha un suo codice di abbigliamento, il Del Ponte, il Fondue-Stübli, l'hotel bar e la Cigar & Whisky Lounge; per lo sport, il centro fitness, i corsi, il segway, il CrossFit e il personal training, e poi le sale per i seminari e le riunioni. Booking conferma i tre ristoranti, la piscina coperta, il centro benessere, la palestra, le camere non fumatori, le camere e le strutture per ospiti con disabilità, la navetta per l'aeroporto, il wifi gratuito, il bar, la colazione e la culla gratuita sempre disponibile.

Due regole della casa che conviene sapere: il silenzio notturno fra le 22 e le 7, e il divieto di portare animali nel ristorante, nella spa e nella zona fitness. Gli animali in albergo sono ammessi su richiesta, con un possibile supplemento, e il sito ha una pagina dedicata ai cani.