Hotel & Spa Der Steirerhof

Il Der Steirerhof si trova in Wagerberg 125, la frazione collinare del comune di Bad Waltersdorf, in Stiria, nel Thermenland. Booking lo presenta come un resort a cinque stelle e lo colloca a due chilometri dal centro di Bad Waltersdorf e a sessantadue dall'aeroporto di Graz, in mezzo a vigneti e frutteti. Il sito parla di un giardino naturale di 80.000 metri quadrati intorno alla casa, con la vista sulle colline dolci della Stiria orientale, i boschi di latifoglie e misti, i pendii dei vigneti e gli orti di meli; dalla posizione in pendio dipende anche una nota pratica che la struttura mette nelle FAQ, cioè che la maggior parte delle camere non ha una via di fuga senza barriere ma scale di emergenza, e chi ha bisogno della sedia a rotelle deve segnalarlo alla prenotazione.

Sull'età la fonte da leggere è il sito, e lo dice in modo esplicito. Alle FAQ, alla domanda da che età i bambini sono ammessi, la struttura risponde: "Der Steirerhof wird seit jeher als „Adults only"-Hotel geführt und verfügt daher über keine Kindereinrichtungen. Gerne nehmen wir Reservierungen für Kinder ab 12 Jahren entgegen", cioè l'albergo è gestito da sempre come adults only, non ha attrezzature per bambini, e accetta volentieri prenotazioni per bambini dai dodici anni in su. Booking dice due cose diverse nella stessa pagina: nel blocco Condizioni per i bambini scrive che non è consentito l'accesso ai bambini e che nella struttura non c'è disponibilità di culle e letti supplementari, mentre nella sezione Da sapere scrive che l'hotel non fornisce servizi dedicati a neonati e bambini e che i bambini di età inferiore a dodici anni non possono accedere all'area benessere. La cifra del sito e la cifra della sezione Da sapere coincidono, e la scheda tiene dodici: sull'età la fonte primaria è la struttura, e il divieto totale di Booking è la regola più restrittiva del canale.

L'acqua è il motivo della casa. Il sito dichiara una sorgente di acqua termale propria, che sgorga a 1.200 metri di profondità a 62 gradi, e una terma dell'albergo riservata agli ospiti, con 3.000 metri quadrati di superficie e sette piscine per 800 metri quadrati di acqua, utilizzabili tutto l'anno perché l'acqua è sempre fra i 26 e i 36 gradi. L'elenco della struttura è questo: la vasca sportiva all'aperto di 28 per 10 metri a circa 29 gradi, che il sito chiama anche infinity pool; la piscina esterna di acqua perlata a circa 34 gradi; la piscina termale esterna a 36 gradi; la piscina esterna di acqua salina a 35 gradi; la piscina termale interna a 36 gradi; la vasca idromassaggio termale a 38 gradi; e il Naturpool a circa 20 gradi, duecento metri quadrati senza additivi chimici, riservato a chi nuota senza costume. I prati per i lettini all'aperto sono disposti a terrazze, schermati alla vista, con posto per trecento lettini e ombrelloni, e sullo stesso spazio si trova un'area naturista. Booking, nel blocco dei servizi in evidenza, conta invece due piscine, una coperta e una all'aperto: le due fonti non dicono la stessa cosa, e vale il sito.

Le saune sono dieci, divise in due mondi. Nella Saunalandschaft il sito elenca la sauna finlandese a 90 gradi, la bio-softsauna a 60 gradi, il bagno di vapore all'aroma nella terma interna a 45 gradi, il bagno di vapore alle erbe nell'area nudista, il tepidarium a 35 gradi, la sauna a infrarossi con il sale a 38 gradi, una vasca di immersione, un cortile dell'aria fresca, una sala relax con il camino aperto e la terrazza coperta, e una sala relax biblioteca; nel giardino, due saune con vista panoramica, a 70 e a 90 gradi, accanto al Naturpool per chi nuota senza costume, con una zona lettini coperta. L'altro mondo è il Ladies Spa, che il sito presenta come il primo creato da un albergo austriaco e dove gli uomini non entrano: comprende la soft-sauna, le cabine a infrarossi, una sala relax interna, la sauna finlandese fra 85 e 100 gradi, una zona relax esterna con vista sul vigneto, il bagno di vapore e la vasca Kneipp. Il sito non pubblica una regola generale sul costume, ma indica per nome un'area nudista e il nuoto senza costume nel Naturpool; Booking lo riassume scrivendo che il giardino ha una piscina naturale con un'area per il nuoto senza costume e un garden spa con due saune.

Accanto all'acqua c'è la parte di cura. Il sito descrive un settore vitale su due piani con trenta terapisti e trenta sale per i trattamenti, tutte con luce naturale e vista sul verde, esperti di medicina cinese e un istituto fisico con scienziati dello sport, e dichiara la casa come istituto riconosciuto di prevenzione sanitaria sotto la direzione della dottoressa Edith Eleonore Wegscheider, medico dell'albergo. Nel giardino, il Garten-Spa aggiunge i lettini, un vasto giardino delle erbe, le poltrone da spiaggia, le altalene, un biotopo, un altopiano panoramico, una piattaforma per lo yoga, i campi da tennis, un giardino di meli e un percorso di forza. Booking elenca fra le attività il nordic walking, l'acquagym, la ginnastica per la schiena, lo yoga, il qi gong, le uscite in bicicletta guidate, le lezioni di nuoto e il tiro con l'arco, e aggiunge che le biciclette e le carte dei sentieri e dei percorsi ciclabili sono gratuite.

Le camere, scrive Booking, hanno tutte il letto king size, la televisione satellitare, il minibar, l'aria condizionata, un bagno di lusso e un balcone privato, e accappatoio, ciabatte e teli da bagno sono forniti; il sito aggiunge, fra i servizi compresi, lo spumante e i succhi di benvenuto in camera, la borsa da bagno, la coperta per le sale relax, il succo di mela, l'acqua minerale e le mele stiriane, la macchina per l'espresso e un concierge digitale. Il ristorante, dice Booking, propone piatti biologici e internazionali e ha una terrazza panoramica; ci sono un pool bar, un piano bar e una cantina dei vini, e la frutta fresca è a disposizione tutto il giorno. Il sito aggiunge un bistrot a bordo piscina con terrazza, dove si mangia in accappatoio.

Due cose su cui le fonti divergono e che conviene sapere. Gli animali: Booking scrive che non sono ammessi, mentre il sito dedica una pagina ai cani e spiega che alcune camere sono riservate a chi viaggia con un cane, al piano terra, con la terrazza recintata e un boschetto riservato, e che per il cane si preparano una coperta morbida, una ciotola e i sacchetti; le camere sono poche, è ammesso un cane per camera, i cani non possono entrare nel settore vitale, nella terma, nel ristorante e sulla terrazza panoramica, e sono invece ammessi nella hall e nella lobby. Vale il sito. L'arrivo: Booking lo dà dalle 15 e la partenza alle 11; il sito scrive che le camere sono pronte dalle 15 e che un early spa check-in è possibile secondo disponibilità, e ricorda che da molti anni vale una durata minima del soggiorno di due notti, con la nottata singola confermabile solo all'ultimo secondo la disponibilità. La cancellazione è gratuita fino a quattordici giorni prima dell'arrivo, con una regola più larga fra il 22 dicembre e il 6 gennaio. Il parcheggio all'aperto accanto all'albergo è grande e gratuito, con le colonnine per le auto elettriche.