Natur Wellness Resort GRÜNE AU

Das Natur Wellness Resort GRÜNE AU liegt in Winzendorf 45, in der Ortschaft Winzendorf in der Gemeinde Pöllau in der Oststeiermark: Das Haus zeichnet als GRÜNE AU****s, gehört der Familie Pailer und tritt als Vier-Sterne-Superior-Hotel mitten im Grünen auf, mit neun Hektar Eigengrund rund um das Gebäude. Die Regionsseite verortet es im Herzen der Oststeiermark, neben dem Schloss Pöllau und dem Naturpark, in einer Gegend, die das Haus als berühmt für den Hirschbirnensaft beschreibt. Es ist nicht nur ein Urlaubshotel: Die Website nennt sich "Wellness- und Seminarhotel", das Haus hat Räume für Seminare und Gruppen und verkauft auch Tagestickets für den Wellnessbereich. Über unsere Portale ist es nicht buchbar: Es hat keine Booking-Seite, denn die Permalinks nach Slug antworten mit einem Fehler und das Haus erscheint nicht unter den für Pöllau gelisteten Unterkünften, und im Inventar von Expedia liefert das Pöllau-Sieb nur das JUFA Hotel Pöllau. Gebucht wird direkt.

Erwachsenen vorbehalten, und wo die Zahl steht

Die Regel gilt nicht nur für den Wellnessbereich, sondern für das ganze Haus, und die Website erklärt es an mehreren Stellen. Die Startseite trägt den Titel "Erstklassiger Wellnessurlaub in der Oststeiermark. Adults Only"; unter den Gründen für das Haus steht der Punkt "Erholung ohne Kinder"; und eine News-Seite, die in der Erfassung als Quelle eingetragen ist, schreibt "Die Grüne Au ist Ihr Wellnesshotel in der Steiermark nur für Erwachsene" und wiederholt rund um diesen Satz, dass man hier ohne Kinder in ruhiger Atmosphäre entspannt und dass Erwachsene wirklich gut entspannen können, wenn sie unter sich sind.

Die Zahl steht dagegen auf keiner Seite des Wellnessbereichs, die die Saunen einzeln beschreiben, ohne Zahlen zu nennen: Sie steht im Prontuar. Auf der Seite der Zimmer und Preise schreibt das Haus unter den allgemeinen Informationen, dass die Natur-Wellnessoase ein Ruhebereich zum Relaxen und Energie tanken ist, und bittet daher um Verständnis, dass Gästen unter 16 Jahren die Nutzung des Wellnessbereiches nicht gestattet ist. Das ist die einzige vom Haus veröffentlichte Grenze, und die 16 Jahre in diesem Eintrag kommen von dort; die auf der Website veröffentlichten allgemeinen Geschäftsbedingungen sind das österreichische Standardformular und ergänzen keine Altersregeln. Wer mit einer Person zwischen 16 und 18 Jahren reist oder die Bestätigung will, dass die Grenze für den Aufenthalt und nicht nur für den Wellnessbereich gilt, fragt besser beim Haus nach, das Telefon und Mailadresse veröffentlicht.

Das Wasser, der Grund zu kommen

Das Herzstück der Natur-Wellnessoase sind zwei natürliche Wasserflächen: der Schwimmteich im Freien und der Indoor-Teich mit beheiztem Naturwasser, denen, schreibt das Haus, weder Chlor noch andere Chemikalien zugesetzt werden, was es als einzigartig in Österreich angibt. Die Seite mit den Zeiten nennt den Innenteil Panorama-Hallenbad und gibt ihn für Übernachtungsgäste von 7 bis 22 Uhr und für Tagesgäste von 7 bis 19 Uhr geöffnet an; die Saunen öffnen von 10 bis 19 Uhr, und auch am Abreisetag bleibt die Natur-Wellnessoase bis 19 Uhr zugänglich. Im Freien gibt es außerdem ein Sprudelbecken. Rund um die Becken nennt das Haus kuschelige Lounge-Liegen für zwei, bequeme Panorama-Liegen auf der Wiese mit Blick auf die Hirschbirn-Bäume, Obst, Tee und Steinwasser und die Abteilung für Massagen und Kosmetik.

Die Saunen

Es sind fünf Einträge, einzeln aufgezählt: die Waldsauna; die Zirben-Panoramasauna aus Zirbenholz, mit dem großen Panoramafenster; das Sanarium, das das Haus mit moderater Temperatur und behutsamer Luftfeuchtigkeit beschreibt; das Sole-Dampfbad; und die Physiotherm Infrarotkabinen mit einstellbaren Temperaturen und wählbaren Programmen. Täglich gibt es geführte Aufgüsse. Zur Badebekleidung veröffentlicht das Haus keine Regel, und hier wird sie nicht abgeleitet. Der Relaxbereich schließt den Weg ab.

Tisch und Leistungen

Die Preise des Hauses enthalten die Halbpension und die Nutzung der Natur-Wellnessoase. Die Halbpension, mit Zeiten angegeben, besteht aus einem ausgiebigen Schlemmerfrühstück von 8 bis 10 Uhr, dem Nachmittagssnack im Wellnessbistro von 12 bis 16 Uhr und abends dem Live Cooking in der Schauküche mit Abendbuffet oder einem viergängigen Menü, je nach Belegung. Die aufgezählten Zimmerkategorien sind Doppelkomfortzimmer, Juniorsuite, Romantiksuite, Kuschelsuite, Kuschelsuite Deluxe, Hirschbirnsuite, Hirschbirn Luxussuite, Zimmer im Hof und Haus am See, eingerichtet mit naturbelassenen Vollholzmöbeln. Das Zimmer wird ab 14 Uhr bezogen und bis 11 Uhr freigegeben; bei vorzeitiger Anreise ist die Natur-Wellnessoase kostenlos nutzbar. Wer ein Zimmer allein belegt, zahlt einen Aufpreis, und bei Aufenthalten von nur einer Nacht verrechnet das Haus einen Zuschlag auf den Zimmerpreis. E-Bikes und Fahrradhelme werden im Haus verliehen, und das Haus gibt auch Tipps für Touren in der Umgebung. Eine Besonderheit, die das Haus selbst erzählt: Auwirt Manfred Pailer ist geprüfter Pyrotechniker und realisiert maßgeschneiderte Feuerwerke für Feiern und Heiratsanträge und erledigt die nötigen Formalitäten.

Für wen es passt

Für ein Paar, das Stille in einem Landhaus der Oststeiermark sucht, mit zwei natürlichen Wasserflächen ohne Chlor und fünf Wärmeangeboten, und das den großen, inszenierten Wellnesstempel nicht braucht. Vor der Buchung zu wissen: Das Haus nimmt auch Seminare und Gruppen auf und verkauft Tagestickets für den Wellnessbereich, die Ruhe, von der es spricht, ist also nicht die eines für Externe geschlossenen Hauses.