HAIDVOGL MAVIDA Zell am See

Das HAIDVOGL MAVIDA Zell am See liegt am Kirchenweg 11 in Schüttdorf, dem Süden von Zell am See im Salzburger Land. Die Website schreibt, dass das Hotel auf 766 Metern Seehöhe liegt und man vom Skikeller auf die Piste und in weniger als zwei Minuten zur Talstation des areitXpress kommt; Booking nennt dieselbe Adresse, Kirchenweg 11, 5700 Zell am See, führt das Haus mit vier Sternen und gibt 200 Meter Fußweg zur Haltestelle Schüttdorf Kitzsteinhornstraße an. Achtung beim Namen: Der Slug der Booking-Seite trägt noch den alten Namen mavida-balance, während das Haus auf der Seite HAIDVOGL MAVIDA Zell am See heißt.

Das Haus nimmt Familien auf. Die Website nennt unter den Zimmerkategorien den Familyroom, den Familyroom Superior und den Familyroom Deluxe, und für Kinder beschreibt sie "ein abwechslungsreiches Spielparadies mit Kino, Bällebad und vielem mehr", mit dem Hinweis, dass diese Bereiche frei zugänglich und ohne Betreuung gestaltet sind, sodass die ganze Familie selbstständig spielen und entdecken kann. Booking bestätigt im Block Kinderbedingungen, dass Kinder jeden Alters willkommen sind, und ergänzt, dass ab drei Jahren wie Erwachsene gezahlt wird, mit Babybett auf Anfrage für null bis zwei Jahre zu fünfzig Euro pro Aufenthalt. In keiner der beiden Lesungen der Booking-Seite trägt der Block der hervorgehobenen Leistungen den Hinweis Nur für Erwachsene.

Der Vorbehalt betrifft den MAVIDA SPA, und der Betrieb schreibt ihn zweimal, an zwei Stellen und in zwei Genauigkeitsgraden. Die AGB nennen die ganze Regel: "Alle Einrichtungen des MAVIDA SPA sind nur Erwachsenen und Jugendlichen ab 16 Jahren zugänglich". Eine zweite Seite der Website nennt die Ausnahme, und sie nennt sie beim Namen: "Alle Bereiche, mit Ausnahme des Hallenbads und des beheizten Außenpools, sind nur für Gäste ab 16 Jahren zugänglich". Das Alter ist also sechzehn Jahre und gilt für den gesamten Wellnessbereich außer den beiden Pools, die allen offen bleiben.

Der Spa misst 1.400 Quadratmeter. Die Website zählt ihn mit Hallenbad, beheiztem Außenpool, Kräuter- und finnischen Saunen, Dampfbad, der exklusiven Blue Box, drei Ruheräumen, einer Private SPA Suite und dem Fitnesscenter auf. Der Saunabereich, Kabine für Kabine beschrieben, hat die finnische Sauna mit rund 90 Grad, die BIO-Kräuter Sauna, das Dampfbad, das Kneippbecken und den Eisbrunnen, dazu verschiedene Ruhe- und Erholungsbereiche.

Zur Badebekleidung verweist der Betrieb auf eine Badeordnung des MAVIDA SPA, die die AGB zum integralen Vertragsbestandteil erklären und als eigenes Dokument veröffentlichen. Diese Badeordnung schreibt im Abschnitt zur Hygiene, dass die Badeanlage mit üblicher, hygienisch einwandfreier Badekleidung, zum Beispiel Badeanzug, Bikini oder Badehose, zu benutzen ist; sie veröffentlicht aber keine Regel für die Sauna und verweist im Gegenteil auf die bei den einzelnen Einrichtungen ausgehängten Benützungsregeln, unter denen sie die Sauna ausdrücklich nennt. Für die Becken ist Badebekleidung also verlangt, für den Saunabereich ist die Regel nicht veröffentlicht und lässt sich nicht erschließen.

Das Wasser ist der allen offene Teil, und es sind zwei Becken. Der Außenpool ist ganzjährig beheizt, zwanzig Meter lang mit zwei Bahnen, und die Website erzählt ihn im Winter als das Bad nach der Sauna, zu dem man durch den Schnee stapft; das Hallenbad hat 33 Grad, mit Kiefernholz und Schieferstein aus der Region um Zell am See und Ruhebetten neben dem Becken. Die Temperaturen nennt das Prontuario: 33 Grad im Hallenbad und etwa 28-29 Grad im 20-Meter-Sportpool.

Bei den Öffnungszeiten widerspricht sich das Prontuario der Website selbst, und das sollte man wissen: In einer Antwort schreibt es, die Pools seien täglich von 7 bis 21 Uhr geöffnet, in der nächsten nennt es das Hallenbad von 6 bis 21 Uhr und den Außenpool von 8 bis 21 Uhr. Die übrigen Angaben widersprechen sich nicht: Spa-Rezeption von 10 bis 20 Uhr, Fitness von 6 bis 21 Uhr, Sauna im Winter und bei Schlechtwetter ab 11 Uhr bis 21 Uhr und im Sommer bei Schönwetter ab 13 Uhr oder auf Anfrage bis 21 Uhr. Der Wellnessbereich steht am Anreisetag ab 15 Uhr und am Abreisetag bis 11 Uhr kostenfrei zur Verfügung und lässt sich gegen Gebühr ab 9 Uhr am Anreisetag oder bis 21 Uhr am Abreisetag verlängern.

Außerhalb des Wellnessbereichs nennt das Prontuario kostenlose Parkplätze im Freien und Tiefgaragenplätze, den Skikeller mit integriertem Schuhtrockner, den E-Bike-Verleih bei einem Partner, den Skiverleih und die Skischule, die täglich ins Haus kommt, und den garantierten Check-in ab 15 Uhr. Booking ergänzt zwei Pools, den Wellnessbereich, Nichtraucherzimmer, den Fitnessraum, das Restaurant, den Zimmerservice, die kostenfreien Parkplätze, kostenfreies WLAN, die Bar und das Frühstück. Das Day Spa steht auch externen Gästen offen.