Das Sonnreich - Thermenhotel Loipersdorf

Das Sonnreich liegt an der Schaffelbadstraße 219 in Bad Loipersdorf, dem Thermenort der Gemeinde Loipersdorf bei Fürstenfeld in der Oststeiermark. Booking nennt dieselbe Hausnummer und schreibt die Gemeinde, 8282 Loipersdorf bei Fürstenfeld, während die Kontaktadresse auf der Website den Ort nennt, Bad Loipersdorf. Website und Booking führen das Haus mit vier Sternen, und die Website stellt es als Thermenhotel mit Blick auf die grünen Hügel der Region vor.

Das Haus nimmt Familien auf und baut einen Teil seines Angebots darauf: Eine eigene Seite zur Familienzeit erklärt, dass das Hotel mit einem Bademantelgang mit dem Thermenresort Loipersdorf verbunden ist, und nennt für das Hotel das Kinderspielezimmer, den Gaming Room, die Sunny Lounge, das Ferienprogramm und das Restaurant für Familien. Wichtig ist, wem die Wasserattraktionen gehören: Die fünf Rutschen des Erlebnisbads, der Indoor-Wasserspielpark aus Holz und der Baby Beach gehören dem Thermenresort Loipersdorf und nicht dem Hotel, das sie erreicht und weiterverkauft. Booking schreibt im Block Kinderbedingungen, dass Kinder jeden Alters willkommen sind und ab sechzehn Jahren wie Erwachsene zahlen; das Babybett ist auf Anfrage von null bis zwei Jahren kostenlos, das Zustellbett wird in den Stufen drei bis fünf, sechs bis elf und zwölf bis fünfzehn Jahre mit Zuschlag pro Nacht gebucht. In keiner der beiden Lesungen der Booking-Seite trägt der Block der hervorgehobenen Leistungen den Hinweis Nur für Erwachsene.

Der hauseigene Spa, den die Website SONNREICH-Spa nennt und als privat und hauseigen beschreibt, besteht aus drei Teilen, und nur einer hat eine Altersregel. Der Indoor-Pool ist 38 Meter lang, von 7 bis 21 Uhr geöffnet und hat einen großzügigen Liegebereich; der Saunabereich öffnet von 12 bis 20 Uhr und liegt an einer Sonnenterrasse von tausend Quadratmetern mit Blick auf die oststeirischen Hügel; der Fitnessraum mit Cardio- und Kraftgeräten ist von 7 bis 21 Uhr offen.

Der Vorbehalt betrifft die Sauna, und der Betrieb schreibt ihn in einer einzigen Zeile direkt unter der Liste der Einrichtungen: "Kindern unter 13 Jahren ist das Saunieren nicht gestattet. Selbstverständlich ist der Spa-Bereich inkl. Pool und Sonnenterrasse für unsere kleinen Gäste frei verfügbar". Das Alter ist also dreizehn Jahre, es gilt für den Saunabereich und nur für diesen, und derselbe Satz erklärt, dass Pool und Sonnenterrasse den Kindern frei verfügbar bleiben. Die Einrichtungen des reservierten Bereichs sind fünf, einzeln aufgezählt: finnische Sauna mit 90 Grad, Infrarotkabine, Farblicht-Sauna mit 70 Grad, Sanarium mit 60 Grad und Dampfbad mit 45 Grad. Eine Regel zur Badebekleidung steht auf keiner Seite der Website und lässt sich nicht erschließen.

Ein zweites, niedrigeres Alter gilt aus einem anderen Grund für den Fitnessraum: "Große Gewichte sind nichts für die Kleinsten: Deshalb dürfen Kinder unter 12 Jahren den Fitnessraum zu ihrer eigenen Sicherheit nicht unbeaufsichtigt benutzen". Das ist kein Zutrittsverbot und nicht mit der Saunaregel zu verwechseln.

Dann gibt es einen dritten Bereich, den das Hotel verkauft, aber nicht besitzt, und man muss sagen, wem er gehört: Das Schaffelbad, der Bereich ab sechzehn Jahren, gehört dem benachbarten Thermenresort Loipersdorf und nicht dem Hotel. Dasselbe gilt für das Wellnesszentrum des Thermenresorts, wo man die Massagen auch anstelle des Hotels buchen kann.

Die Behandlungen im Hotel verantwortet Merkur Health mit eigener Rezeption im zweiten Stock: Teil- und Ganzkörpermassagen, Rücken-Intensiv, Fußreflexzonenmassage, Lymphdrainage, Aroma Relax, Anwendungen für Gesicht sowie für Hände und Füße, Kosmetik und Depilation, dazu einige Kinderbehandlungen für Drei- bis Zwölfjährige und die Babymassage nach Leboyer. Unter den Inklusivleistungen nennt die Website die Badetasche mit Bademantel, Saunatüchern und Slippern für die Dauer des Aufenthalts, die Nutzung des hauseigenen Spa-Bereichs, den 38 Meter langen Indoor-Pool, den Fitnessraum und die große Sonnenterrasse.

Außerhalb des Wellnessbereichs nennt Booking den Innenpool, den Wellnessbereich, Nichtraucherzimmer, den Fitnessraum, das Restaurant, den Zimmerservice, barrierefreie Zimmer, die kostenfreien Parkplätze, die Bar und das Frühstück. Die Website beschreibt Zimmer und Suiten von 29 bis 60 Quadratmetern mit Klimaanlage, WLAN, Flatscreen-TV, Safe, Minibar und Teezubereitung, teils mit Balkon oder Terrasse, dazu das Restaurant Styria, die Sunny Bar, den Sonntagsbrunch und die Flexi-Halbpension, und hat eine eigene Seite zum Urlaub mit Hund.