Blu Hotel

Il Blu Hotel sta in via dei Devoto, al civico 149, a Lavagna, in provincia di Genova, proprio davanti al porto turistico. Il sito della struttura misura duecento metri dal centro di Lavagna, dalla stazione ferroviaria e dalle spiagge più vicine; Booking scrive che le spiagge sono a meno di dieci minuti a piedi e che l'aeroporto di Genova Cristoforo Colombo è a quarantanove chilometri, con navetta a pagamento. Sul parcheggio le due fonti non dicono la stessa cosa: Booking mette in evidenza un parcheggio privato presso l'hotel, mentre il sito parla di parcheggio a pagamento dentro il porto turistico oppure sulla strada, secondo la disponibilità del momento.

Booking lo classifica come hotel a tre stelle. Il sito elenca cinque tipologie di camera: la De Luxe di ventiquattro metri quadrati con accesso esclusivo a un terrazzo con vista mare, la Superior di diciassette con accesso al terrazzo e vista mare, la Large di diciannove con letto matrimoniale o due letti singoli e vista sulla collina di Santa Giulia, la Classic di quindici con la stessa vista e la Small di dodici con letto alla francese. Le camere De Luxe e Superior hanno in uso lettini e ombrelloni sul terrazzo, e in tutte c'è la macchina del caffè. Booking aggiunge l'aria condizionata, la TV a schermo piatto e il bagno privato con set di cortesia, e scrive che la maggior parte delle camere ha un terrazzo con vista mare mentre le altre guardano il paese o le colline vicine. Le camere accolgono al massimo due persone, con un letto supplementare possibile in alcune; ai piani alti si sale solo a piedi.

Zona benessere non ce n'è: né Booking né il sito dichiarano piscina, sauna, bagno turco o vasca idromassaggio. Quello che c'è è il giardino, la terrazza e il noleggio gratuito delle biciclette, in una zona che Booking segnala come adatta al ciclismo. La colazione è compresa e viene servita a buffet, con scelta continentale, italiana e senza glutine; con il bel tempo si fa sul grande patio, dove la sera funziona anche il servizio di wine bar, con vini italiani e internazionali. Ristorante non ce n'è e la casa non fa mezza pensione né pensione completa.

Sull'età le due fonti si contraddicono e la scheda lo scrive. Il sito della struttura, nella pagina di presentazione e di nuovo in quella delle camere, dice che la struttura non accoglie bambini al di sotto dei quattordici anni. Booking, nel blocco Condizioni per i bambini, scrive invece che sono i benvenuti i bambini di almeno dieci anni e nel blocco dei letti aggiuntivi apre il letto supplementare alla fascia dai dieci anni in su. Siccome la fonte primaria è il sito della struttura, la scheda tiene i quattordici anni; chi prenota su Booking faccia comunque verificare l'età prima di pagare. La pagina Booking è stata letta due volte, con un bambino di cinque anni nella ricerca e senza bambini: il testo delle condizioni resta quello, ma il blocco in evidenza cambia. Senza bambini nella ricerca compare il contrassegno Solo per adulti; con un bambino quel contrassegno sparisce e al suo posto la pagina scrive che le famiglie hanno valutato la posizione otto e quattro per un soggiorno con i bambini, e nel riquadro Qualità della struttura aggiunge la voce Servizi ideali per famiglie, sotto la quale elenca l'aria condizionata.

Il resto delle regole: arrivo dalle quattordici alle diciannove e trenta secondo Booking e la home del sito, mentre la pagina delle camere dello stesso sito scrive fino alle venti; partenza dalle otto alle dieci e trenta, con avviso in anticipo per gli arrivi tardivi. Il divieto di fumo in tutte le camere è scritto dal sito; gli animali non ammessi li dichiarano sia il sito sia Booking.